Amazon начнёт продавать брендам часть ответов Alexa for Shopping
Amazon запускает формат Branded Conversations: бренды смогут оплатить часть объяснения, которое торговый ассистент Alexa for Shopping даёт покупателю. Анонс состоялся 29 сентября на конференции unBoxed, старт в США — с января 2027 года.
- Формат Branded Conversations анонсировали 29 сентября на конференции unBoxed.
- Бренды в США смогут оплатить часть ответа Alexa for Shopping с января 2027 года.
- Бренд заполняет бриф о товарах, и ассистент строит ответ на его основе, помечая разговор как спонсорский.
Amazon открывает брендам платный доступ к части ответов своего торгового ассистента Alexa for Shopping. Формат получил название Branded Conversations, его представили 29 сентября на конференции unBoxed. С января 2027 года бренды в США смогут им воспользоваться.
Alexa for Shopping — это бывший Rufus, торговый ассистент Amazon. В мае его объединили с Alexa+ и переименовали. Рекламных форматов внутри ассистента теперь два.
Как это работает
Первый формат — Sponsored Prompts. Это оплаченный вопрос-подсказка под ответом ассистента, по механике похожий на спонсорскую позицию в поиске. Впервые его упомянули год назад как sponsored questions в Rufus.
Второй — Branded Conversations. Бренд заполняет бриф в свободной форме: описания, характеристики, сценарии использования, какие товары покупают вместе. Amazon приводит пример: косметический бренд описывает, какое умывание подходит жирной коже, какое чувствительной, что ставить после него. Покупатель просит собрать ежедневный уход, и ассистент строит ответ по этому брифу.
Такой разговор помечается как спонсорский, и покупателю сообщают, что бренд помог сформировать ответ. Выбрать, какие отзывы покажет ассистент, бренд не может. Если в брифе окажется неправда, Amazon обещает дать обратную связь в рекламном кабинете. Проверяют бриф до показа покупателям или после, в анонсе не сказано.
Бренд должен оставаться в разговоре, а не появляться только в его начале.
Так сформулировал задачу Мутху Мутхукришнан, вице-президент Amazon по спонсорским товарам и брендам.
Чем Alexa отличается от открытых нейросетей
Alexa for Shopping работает внутри одного магазина. Каталог, отзывы и бриф лежат у Amazon, поэтому ассистенту можно подложить данные напрямую. ChatGPT, Perplexity и Алиса AI устроены иначе: когда у них включён веб-поиск, они находят страницы, читают их и пересказывают. Подложить им бриф некуда — бренд попадает в ответ, если о нём есть понятный текст на страницах, которые модель нашла и сочла надёжными.
Из этого следует практический вывод: бриф, который бренд готовит для Amazon, стоит сразу публиковать в открытом виде — на своём сайте отдельной страницей или на отраслевых площадках в виде разбора. Тогда один и тот же материал может работать и в платном канале, и в бесплатных.
Пока Branded Conversations только анонсированы, а в России Alexa for Shopping недоступна.
Для профиТехнические детали: архитектура, цифры, ссылки
Форматы. Sponsored Prompts — оплаченный вопрос-подсказка под ответом ассистента, впервые упомянут год назад как sponsored questions в Rufus. Branded Conversations — бриф в свободной форме (описания, характеристики, сценарии использования, сопутствующие товары), на котором ассистент строит ответ.
Пометка. Спонсорский разговор помечается, и покупателю сообщают, что бренд помог сформировать ответ. Из этой пометки в логе замера видимости берётся отдельное поле sponsored:
{"platform": "alexa_shopping", "prompt_id": "d3",
"sponsored": true, "brand_mentioned": true}Видимость бренда считается дважды: по всем ответам и только по органическим. Если бренд попадает в ответ лишь там, где за это заплатил, это купленный охват, который заканчивается вместе с бюджетом.
Что это значит для России
В России Alexa for Shopping недоступна, поэтому снять ответы ассистента отсюда нельзя. Автор материала отмечает, что страницу со сравнением товаров можно выложить уже сейчас, а поле sponsored завести в логе заранее — не дожидаясь, придёт ли реклама в нейросетях к местным ассистентам.
Вопросы и ответы
- Что такое Branded Conversations?
- Формат, в котором бренд заполняет бриф о своих товарах, а ассистент Alexa for Shopping опирается на него, объясняя покупателю разницу между товарами. Разговор помечается как спонсорский.
- Когда формат заработает?
- С января 2027 года для брендов в США.
- Может ли бренд выбрать, какие отзывы покажет ассистент?
- Нет. Если в брифе окажется неправда, Amazon обещает дать обратную связь в рекламном кабинете.
